1日 ，株洲站湖南 ，火车候车有旅客宣告视频称 ，让进株洲茶陵南站 ，厅旅铁路买了火车票后，客顶无奈进入站内候车厅候车，烈日炎酷暑日 ，排队提着大包小包的部份旅客们只能在候车厅外的广场上期待 。
该旅客“暖以及的非歇刺猬”宣告的视频展现 ，候车厅玻璃大门紧闭 ，段不凋谢门上写有“茶陵南站”“凭票候车”等字样 ，株洲站因无奈进入候车厅内 ，火车候车广场上照料行李的让进旅客们排起了队，天气燥热 ，厅旅铁路尚有人撑着伞 ，客顶之中尚有一些小孩 。对于此 ，该旅客质疑称 ：概况好比烤箱，让咱们在概况站着不让进候车厅 ，尚有多少岁的宝宝……除了该旅客 ，尚有人同样质疑道，去过良多省份的巨细火车站 ，茶陵南站真的是购票后不让进候车厅 ，太不兽性化了 ！
▲茶陵南站候车厅大门紧闭 ，旅客广场排队期待。
果真信息展现 ，茶陵南站隶属于中国铁路广州局总体有限公司衡阳车务段统领 。
随后 ，记者分割上中国铁路广州局 。客服职员回应称 ，每一个站候车室下班经营光阴是纷比方样的，与大站差距 ，一些小型的火车站使命职员、班次较少 ，候车室都是不断光阴下班的 ，有车经停 ，才会凋谢 。经由查问，茶陵南站候车室也是分时段下班，详细而言，下班光阴为5:40至7:40 、10:30至11:十、12:30至15:30 、16:30至17:十 、20:30至21:30 。据客服职员称 ，假如非上述光阴抵达 ，候车室是封锁的 ，不会让旅客进入候车 ，这是纪律 ，车站理当也有响应通告。据清晰 ，除了茶陵南站 ，尚有一些小站也是这样实施的 。记者将旅客的详细情景反映后，客服职员也展现 ，会向下级部份妨碍反映，假如有条件 ，尽管纵然让他们凋谢候车室 。
对于此，12306也回应称 ，经由查问 ，茶陵南站与全天候歇业的大站差距 ，为分段光阴歇业 ，也便是在光阴段内歇业 ，不歇业的光阴不列车运行 ，可能就不凋谢候车室。一些小站也有与茶陵南站相似的情景。假如感应车站歇业光阴不同理 ，12306也会把旅客的意见 ，反映到茶陵南站 ，看后续是否改善。
